Dr. Edgar León
Como investigador y reportero nos vemos en la obligación de hacer la denuncia al mundo para que se haga algo al respecto. Los servicios sistemas de salud en los hospitales de Puerto Rico son deficientes. Todo se le otorga al Virus del COVID-19, pero eso no es excusa para que no se comience a mejorar el servicio a los clientes que cada día necesitan mas del Sistema. Somos testigos de los anuncios de las tarjetas de salud ,pero no están haciendo lo suficiente.
Existen miles de excusas a los pacientes afectados. En este caso nos ponemos de ejemplo. Fuimos recientemente victima de un sistema que hace llegar al paciente a las 5:30de la madrugada para esperar en una sala hasta las 11:00 de la mañana para entrar a otra sala de espera donde solo hay un baño, donde te ponen un pañal de bebe, donde te acuestan en una camilla y te hacen esperar hasta las 5:00pm de la tarde donde te intervienen.
Los hospitales son cómplices de esto, pero se escudan y mencionan que no son responsables del todo, porque alquilan las facilidades al médico para que haga sus cirugías. Le dicen a los pacientes que si hacen algo indebido el día de las operaciones, el paciente debe quejarse con el médico.
En estos arreglos, los únicos afectados son los 20 pacientes que se tienen que arremolinar en sus camillas en una sala con las batolas con el fondillo al aire y escuchando los bochinches de los enfermeros que están quejándose por la sobrecarga de horas que son obligados a cumplir si alguien falta.Alegadamente, los hospitales están violando las leyes pero no hay quien las haga cumplir. Las oficinas de procurador del paciente y del envejeciente solo son departamentos que piden tanta papelería que nunca pasa nada con los responsables.
Es momento de que los federales, agentes del Seguro Social y los agentes del Medicare y Medicaid investiguen estos atropellos, para que se suspenda esta práctica abusiva contra los ciudadanos que pagan los servicios médicos. Las agencias que pagan por los servicios médicos deben hacer sus investigaciones de forma independiente enviando cuestionarios a cada uno de los pacientes en vez de enviarlos al hospital. De lo contrario tiene al conejo velando la lechuga.
¿Cuánto más hay que aguantar abusos usando la enfermedad de COVID-19 como excusa para violar los reglamentos y leyes que protegen al paciente?
Recomendamos a los responsables y juntas reglamentadoras que intervengan con todos los hospitales, para que les informen cuanto tiempo se debe esperar en ayunas por una operación, cuanto se espera por un servicio de laboratorio, cuanto se espera por una autorización de cirugía, por qué no se contrata más enfermeros, y más personal médico.Recomendamos que las agencias responsables de la seguridad y bomberos pueden observar que en los hospitales están cerrando las puertas de entrada y salida dejando solo una puerta para salir. Otra vez, muchos ponen cartelitos diciendo que debido al COVID- 19 estamos cerrando todo y vaya a la próxima puerta. Esto viola la ley de bomberos donde, en una emergencia, la gente se puede quemar o morir ahogado por el humo en caso de fuego. Si te enfermas por la noche, o fines de semana, eso es también una tragedia debido a que no hay personal suficiente pata atender al paciente.
Finalmente, reportamos que estamos notando que la eficiencia y la calidad de los servicios hospitalarios están peor que nunca y que esto no debe ser la norma. La gente se merece una salud de calidad, porque los millones que se cobra en las tarjetas es para dar un buen servicio. Según se hace marcha por el retiro digno deben hacer una marcha por servicio hospitalario digno.
